היחידה פועלת בהיקף ארצי וממוקמת במחוז תל-אביב.

 

היחידה פועלת על פי חוק הגנת הצרכן  ומכוח התנאים שניתנו לזכייני ערוצי הקניות.

 

 

היחידה מרכזת ומטפלת בתלונות הציבור הקשורות לערוצי הקניות באמצעי התקשורת המשודרת והכתובה (ערוצי הטלוויזיה הכבלים והאינטרנט).

 

להלן פירוט תחומי הטיפול:

 

• ביצוע ביקורות וחקירות על פי  דין , איסוף וגיבוש ראיות לצורך העברת תיקי החקירה להחלטת הלשכה המשפטית בכל הקשור להטעיית הצרכן.
• הפנית תלונות מהציבור להמשך חקירה וטיפול במחוזות התמ"ת.
• פעולות יזומות בנושא הטעיה בפרסום בערוצי המדיה.