הממונה על הגנת הצרכן ממליץ לצרכנים לבדוק טרם רכישה במכר מרחוק האם העוסקים או האתרים פעילים

 

בעקבות הידיעות בתקשורת על קשיים בחברת המכרז של המדינה וכדי למנוע נזק עתידי העלול להיגרם לצרכנים מודיע הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי כי צרכנים שמועד האספקה עבור המוצר שהזמינו חלף והם לא קיבלו את המוצר יכולים לבטל את העסקה בהודעה בכתב למכרז של המדינה.

 

בנוסף כדי למנוע את חיובם בתשלומים שטרם שולמו על ידם, על הצרכנים להודיע, ומומלץ בכתב, למנפיק כרטיס האשראי כי טרם קיבלו את המוצרים שהזמינו, ביטלו את העסקה בהודעה למכרז של המדינה ולפיכך הם מבקשים מחברת כרטיסי האשראי לחדול מלחייבם בתשלומים שנותרו עבור המוצרים.

 

צרכנים שלא קיבלו את המוצרים שרכשו או צרכנים שכספם לא הוחזר בעקבות הודעת הביטול רשאים לפנות בתלונה למשרד התמ"ת ותלונתם תיבדק.

 

צרכנים שמועד האספקה טרם הגיע רשאים אף הם, ע"פ חוק הגנת הצרכן, לבטל את העסקה בהודעה בכתב למכרז של המדינה אם העסקה לא תבוטל וכספם לא יוחזר רשאים הצרכנים לפנות בתלונה למשרד התמ"ת.

 

הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי מציין כי לא מכבר קבע בית המשפט כי המכרז של המדינה אינו מתווך והוא אחראי לאספקת הסחורה לצרכנים.

 

ככלל, מומלץ לצרכנים לבדוק טרם רכישה במכר מרחוק האם העוסקים או האתרים פעילים.